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丽江的旅游从业者们,丽江新颁的这一系列新措施你真的了解吗?

2018-4-16 10:04| 评论: 0|原作者: 全媒体|来自: 丽江全接触 【关注/分享】大号字

丽江全接触讯(作者 )

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旅游周刊

为了认真贯彻落实省、市旅游市场秩序整治工作措施,切实保障旅游者和经营者的合法权益,实现旅游市场升级,今年4月起,丽江市旅发委颁布出台了一系列的新措施。

《丽江市旅游发展委员会旅游违法违规违约行为有奖举报制度》

为保障旅游者、旅游经营者及旅游从业人员的合法权益,鼓励社会公众依法举报旅游违法违规违约经营行为,加强旅游市场监督管理,健全丽江市旅游市场综合整治工作协调机制,根据法律法规,结合丽江旅游管理实际,丽江市旅游发展委员会制订了《丽江市旅游发展委员会旅游违法违规违约行为有奖举报制度》,并于4月1日起施行。

此外,4月1日起还实施了《丽江市旅游星级饭店、特色民居客栈经营与服务自律管理积分量化考核细则(试行)》

旅游周刊

《丽江市旅游发展委员会旅游违法违规违约行为有奖举报制度》规定,举报受理范围包括:

一、经营者无证照经营、证照不全、非法转让经营资质,或无资质人员从事旅游经营活动的行为;

二、经营者未按所批准经营范围、地点经营的行为;

三、经营者未按约定合同内容提供服务;

四、经营者向不合格的供应商订购产品和服务;

五、经营者为获取利益而进行的商业贿赂或其他不正当竞争行为;

六、经营者低于省、市旅游诚信指导价经营旅游的行为;

七、经营者发布、销售“不合理低价游”产品及虚假宣传的行为;

八、旅行社及司陪人员强迫或变相强迫、诱导消费的行为;

九、其他旅游违法违规和违反行业自律经营行为。

同时《制度》还规定,按照案件性质和违法违规程度,分为三类奖励,最高给予举报人3000元奖励。该制度自2018年4月1日起施行至2019年3月31日。

《丽江市旅游星级饭店、特色民居客栈经营与服务自律管理积分量化考核细则(试行)》

将在丽江市、县(区)旅游行政主管部门的指导下,委托授权丽江市诚信旅游服务质量监理公司、旅游协会星级饭店分会、古城星级特色民居客栈协会负责具体的积分量化考核工作,由市旅游协会进行汇总发布,并纳入丽江市旅游“红榜”、“黑榜”。年度内量化考核积分在本行业内排名前五名的一至三级旅游星级饭店、特色民居客栈评定为“年度优秀旅游企业”,给予免于当年度星级复核;四五旅游星级饭店、特色民居客栈经考核评定为“年度优秀旅游企业”,上报省级星级评定机构。

无论是已经实施一年的“红黑榜”,或是今年4月刚实施的星级饭店、特色民居积分量化考核细则以及违法违规违约行有奖举报制度,其目的都是为了保障旅游者、旅游经营者及旅游从业人员的合法权益,鼓励社会公众依法举报旅游违法违规违约经营行为,促进丽江旅游转型升级。而小编也了解到,在今后的工作当中,旅游主管部门还打算将细则的实施扩展到各景区景点、旅游车公司等各旅游行业。

(记者: 黄琪茜 戴汝杰,图片来源于网络)

(平台编辑:全媒体7441)
(LastUpDate:2018-04-16 10:04:48)
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