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2019-07-18 16:45:01 作者/本台记者 发稿编辑/赵凤铭  

健康体检是指身体尚无明显疼痛前,人民提前对全身重要器官做疾病筛检,了解身体健康状况的检查。也是健康者了解身体状况、评估健康素质的一种方法;只要条件许可,任何人都应该参加健康体检。

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丽江市人民医院体检中心位于丽江市古城区南口路555号,成立于2005年。丽江市人民医院于2015年投资4700余万元对体检中心进行改造升级,2018年8月完体检中心成了筹建工作,投入运营,正式升级为丽江市人民医院健康体检管理中心。一年来,丽江市人民医院从软件设施、硬件设施、医疗团队、健康服务等方面加强建设;最终,升级后的丽江市人民医院健康体检管理中心成为丽江市规模最大、服务最专业的健康体检中心。市医院体检中心依托医院完善的医疗设备和强大的医师队伍,为体检者提供方便、快捷、高效的一站式体检服务。

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(升级前矮小的综合楼)

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(升级后的大楼)

(一楼大厅)

(休息区干净、舒适)

一、软件设施方面

经过多方考察调研后,投入约100万元引进了由云投医疗投资开发的体检系统(系统预览图片详见附件)。该系统以用户流程及使用习惯为核心,实现了检前问诊、预约、建档等环节;检中数据实时共享、人员绩效管理、科室耗材使用管理、各科室协同办公平台等功能;检后自动初步整合总检报告、健康管理、客户跟踪等PDCA的闭环管理。平台整合了医疗健康档案平台、呼叫中心、体检系统、多媒体发布排检系统、健康管理系统和手机APP系统等多个模块,最终形成了“健康体检云平台”,这一体检系统的引入进一步协助中心提高了服务质量和工作效率。同时,中心也制定完善了一系列相关制度,划分细则、落实到位的规章制度更加彰显了公立医院体检中心严谨负责的工作态度。

(医护人员工作场景)

(健康管理档案)

二、硬件设施方面

搬入新址(前体检中心北侧新楼)后为体检者们提供了全新的体检环境,如温馨舒适的体检休息区、清晰明了的标识标牌、男女分设的检查范围等(图片详见附件),共计投入约2500万元加强中心基础设施建设。且投入2300万元全面更新了体检设备,新增了CT、13C、妇科检查床等专业医疗设备。整合后现设有采血化验、一般检查、内科、外科、眼科、男女B超、男女心电图、妇科检查、骨密度检测、动脉硬化检测、DR/CT摄片、13C等相关科室,并配有专职人员负责各项检查。此外口腔科正在筹备设置中,也可通过体检与主院预约核磁共振检查、胃肠镜、脑电图检查等。

(CT检查设备)

(如碳13呼吸监测仪)

三、医疗团队方面

由之前有限的6名医护人员队伍扩充为高级总检师、各科主检师、健康管理人员及优秀护理师组成的专业团队,具体包括:主任医师3名、副主任医师1名、主治医师1名、主管护师3名、健康管理人员2名、第三方工作人员8名等。经过系统培训后,中心人员的服务意识、水平也得到了进一步提升,秉持认真负责、热忱饱满的工作态度为广大体检者提供专业化服务。

(建设中的名医诊室)

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(强大、专业的医护团队)

“名医诊室”也即将正式开诊,此团队是经过院部长期讨论和严格筛选后组成的专家团队,团队成员都具有较高的专业技术资质,且为我市人民群众熟知、具有良好口碑。名医诊室的设立不仅为体检者提供了便利的后续就诊服务,也将进一步满足祥和分院周边地区群众的医疗需求,分流本院部分患者、缓解本院看病难排队长的问题。

四、健康服务方面

中心备有不同体检项目组合套餐供体检者选择,适合不同年龄阶段、不同经济条件、不同健康状况群体的需求。目前体检项目主要集中于入职体检、成年人及老年人健康体检、单位/团体职工年度健康体检、驾照体检等。

(医护人员正在工作)


(医生为就诊人员测量血压)

体检中心服务主要以健康体检为基础,充分整合现代化技术和我院优势资源提供专业化健康管理服务。具体包括:收集采集健康/疾病相关信息、免费为体检者建立健康档案、提供健康咨询、免费营养早餐、人性化导检服务、规范化体检流程、详细化体检报告、个性化健康干预建议、加强重大疾病/危险因素提醒、后期就诊通道、健康随访等,以期望达到全面分析、评估、预测以及干预的全过程健康管理,实现疾病早发现早治疗的服务保障。

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(就诊科室指示箭头)

(男女分区指示标志)

(体检就餐处)

目前体检中心已正式运营一年有余,根据体检系统统计数据显示,体检中心已为20000多名体检者提供了服务,与去年同比增加了约85%。其中包括119个单位/团体。期间向体检者共发放了约1000份满意度调查表,满意度达98%,已与多家单位/团体达成了长期服务合作意向,并协助丽江市干部保健委员会开展了2018年厅级领导干部保健工作。在获得肯定的同时,体检中心也将不断改进、不断完善服务,充分运用现代信息技术和医疗技术,以预防和控制疾病发生与发展、降低医疗费用、提高生命质量为目的,为我市人民提供全方位、全过程的健康服务。

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